Política de privacidad

 

Última actualización: abril de 2026

En Solara valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestra tienda online o realizas una compra. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en este documento.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de entrega y facturación

  • Dirección de e-mail

  • Número de teléfono

  • Información de pago (procesada de forma segura por terceros)

  • Datos de navegación (cookies, dirección IP, páginas visitadas)

2. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos

  • Enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones de envío

  • Gestionar devoluciones y reclamaciones

  • Enviarte comunicaciones comerciales (solo si has dado tu consentimiento)

  • Mejorar nuestra tienda y experiencia de compra

  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables

3. Base Legal del Tratamiento

  • Ejecución de un contrato: cuando procesas un pedido.

  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones de marketing.

  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

  • Obligación legal: para cumplir con normativas fiscales y contables.

4. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con:

  • Empresas de transporte y logística (para la entrega de pedidos)

  • Plataformas de pago (Shopify Payments, PayPal, Stripe u otros)

  • Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

5. Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar al funcionamiento de algunas partes de la tienda.

Al continuar navegando en nuestra tienda, aceptas el uso de cookies conforme a esta política.

6. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales. Los datos de clientes se conservan durante un mínimo de 5 años por razones fiscales y contables.

7. Tus Derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Rectificar datos incorrectos o incompletos

  • Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)

  • Oponerte al tratamiento de tus datos

  • Solicitar la portabilidad de tus datos

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en solara.oficial@gmail.com. Responderemos en un plazo máximo de 2 dias

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Nuestra tienda opera a través de Shopify, que cumple con los más altos estándares de seguridad del sector.

9. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.