Política de envío

1. Procesamiento del Pedido

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Una vez procesado tu pedido, recibirás un email de confirmación con los detalles del envío.

2. Plazo de Entrega

Una vez enviado tu pedido, el plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y del transportista asignado.

Estos plazos son estimaciones y pueden variar debido a situaciones fuera de nuestro control, como:

• Retrasos en aduanas o servicios postales

• Condiciones meteorológicas adversas

• Períodos de alta demanda (rebajas, festivos)

3. Coste de Envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra. No se aplicarán cargos adicionales por el envío en ningún momento del proceso de compra.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas rastrearlo en tiempo real a través del servicio de mensajería correspondiente.

Si transcurridos 10 días hábiles no has recibido tu pedido ni información de seguimiento, no dudes en contactarnos.

 

5. Retrasos en la Entrega

Solara no se hace responsable de los retrasos causados por servicios postales, aduanas u otros factores externos ajenos a nuestra gestión. En caso de que tu pedido no llegue en el plazo previsto, te pedimos que te pongas en contacto con nosotras lo antes posible.